Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slovinsko (dále jen „prodávající") a kupujícím při nákupu v e-shopu baterie-sprchy.cz. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1. Kdo je spotřebitel a co z toho plyne
Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Spotřebitel má práva podle občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, která nelze smluvně omezit ani se jich předem vzdát.
Nakupuje-li kupující v rámci své podnikatelské činnosti (uvede při objednávce DIČ a nakupuje pro účely podnikání), ustanovení o ochraně spotřebitele — zejména odstoupení od smlouvy do 14 dnů — se na něj nevztahují.
Prodávající je usazen ve Slovinsku a smlouva se řídí slovinským právem. Protože je nabídka cíleně zaměřena na český trh (český jazyk, ceny v korunách, doručení do České republiky), volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy českého práva (čl. 6 nařízení Řím I).
2. Uzavření smlouvy
Nabídkou se rozumí umístění produktu v e-shopu. Kupující vloží produkt do košíku, vyplní údaje a objednávku odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě". Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že bere na vědomí povinnost zaplatit (§ 1826a občanského zákoníku).
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a tyto podmínky na trvalém nosiči.
Zjevná chyba v ceně nebo v popisu produktu smlouvu nezakládá; prodávající na ni kupujícího neprodleně upozorní a nabídne opravené znění nebo objednávku zruší a vrátí uhrazenou částku.
3. Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Cena dopravy je uvedena zvlášť v košíku a v pokladně před odesláním objednávky. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je pro obě strany závazná.
Při slevě uvádíme podle § 12a zákona o ochraně spotřebitele také nejnižší cenu, za kterou byl produkt nabízen v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy.
4. Platba
- Zálohová faktura (bankovní převod). Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se všemi údaji k platbě. Do zprávy pro příjemce uveďte číslo objednávky. Zásilku připravíme a odešleme po připsání platby.
- Platební karta. Visa a Mastercard, případně Apple Pay a Google Pay. Platbu zpracovává poskytovatel Stripe; údaje o kartě prodávající nevidí ani neukládá.
Doklad o zaplacení zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
5. Dodání
Doručujeme po celé Evropě. Produkty skladem odesíláme po potvrzení objednávky, u většiny produktů je zásilka doručena za 2–14 dní. U produktů na objednávku sdělíme přesnou dodací lhůtu při potvrzení objednávky; orientačně jde o 7–14 pracovních dní.
Nedodá-li prodávající zboží v dohodnuté lhůtě, může kupující požadovat dodání v dodatečné přiměřené lhůtě; marným uplynutím této lhůty vzniká právo od smlouvy odstoupit (§ 2001 a násl. občanského zákoníku).
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího-spotřebitele okamžikem převzetí zboží (§ 2121 občanského zákoníku). Zjevné poškození obalu doporučujeme uvést v přepravním dokladu a neprodleně nám je oznámit — nároku na reklamaci to však nebrání.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podrobný postup, výjimky a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy, která je součástí těchto podmínek.
7. Vady, záruka a reklamace
Práva z vadného plnění, zákonná dvouletá odpovědnost prodávajícího a naše obchodní záruka za jakost 5–10 let podle produktu jsou popsány v Reklamačním řádu. Obchodní záruka nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele.
8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
Stížnost lze podat e-mailem na info@baterie-sprchy.cz. Na stížnost odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
Dozorovým orgánem je Česká obchodní inspekce. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu; příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz). U přeshraničního nákupu pomáhá Evropské spotřebitelské centrum ČR.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Znění podmínek může prodávající měnit či doplňovat; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době odeslání objednávky. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.
Poznámka: znění čeká na kontrolu advokátem pro český trh; obsah vychází z platných předpisů, není však právním stanoviskem.